Informazioni precontrattuali in base al Data Act per i prodotti connessi VTech e i servizi correlati

Ultimo aggiornamento: 28 novembre 2025

Informazioni sul Data Act

In base al Regolamento (UE) 2023/2854 del Parlamento europeo e del Consiglio del 13 dicembre 2023 riguardante norme armonizzate sull’accesso equo ai dati e sul loro utilizzo ("Data Act"), VTech Electronics Europe B.V. ("VTech", "noi", "nostro") vi fornisce le seguenti informazioni.

Il Data Act si applica a determinati dispositivi hardware e ai relativi servizi, definiti nel regolamento come "prodotti connessi" e "servizi correlati". Il presente documento fornisce, prima dell'acquisto o dell'utilizzo dei nostri prodotti connessi, le informazioni richieste dal Data Act. Lo scopo del presente documento è quello di garantire la trasparenza sui dati raccolti, sulle modalità di accesso da parte dell'utente e sulle condizioni alle quali terzi possono accedervi.

Dati dei prodotti e tipi di dati raccolti

I prodotti connessi VTech possono generare dati attraverso il loro utilizzo, le loro prestazioni o l'ambiente in cui operano al fine di fornire le loro funzioni principali. I dati vengono generati quando l'utente interagisce direttamente con il dispositivo (ad esempio, quando preme un pulsante per regolare il volume dell'altoparlante del dispositivo) o quando utilizza un'app per controllare i sensori o le funzioni del dispositivo (ad esempio, quando utilizza la nostra app per controllare la fotocamera del dispositivo o quando seleziona la lingua del dispositivo). I dati generati sono considerati "dati del prodotto" ai sensi del Data Act, inclusi i dati operativi (ad esempio, metadati del dispositivo e del sistema), i dati di interazione (ad esempio, l’ID e i dati di accesso dell'utente) e i dati tecnici/diagnostici (ad esempio, dati di backup).

I prodotti connessi VTech generano diversi tipi di dati, a seconda delle funzionalità del dispositivo, delle impostazioni e configurazioni specifiche e dell'utilizzo del dispositivo stesso. A seconda del prodotto, i dati possono essere generati in modo continuo e in tempo reale. Il volume e i tipi di dati generati possono variare a seconda del dispositivo specifico utilizzato.

Per ulteriori dettagli sui dati che il prodotto connesso VTech è in grado di generare, si prega di consultare le tabelle seguenti:

a) Explor@ Park

Finalità, luogo e durata della conservazione dei dati

I dati raccolti attraverso l'uso dei prodotti VTech vengono trattati principalmente per garantire il corretto funzionamento dei prodotti e dei servizi, per fornire agli utenti le funzionalità di base e per mantenere una user experience sicura e affidabile. Ciò include l'abilitazione di funzioni essenziali, la fornitura degli aggiornamenti necessari e l’agevolazione nella risoluzione dei problemi in caso di difficoltà tecniche. Per il produttore, i dati possono anche essere utilizzati per monitorare e migliorare le prestazioni dei prodotti, per effettuare controlli di sicurezza e qualità e per ottemperare agli obblighi legali e normativi applicabili. Il trattamento dei dati è strettamente limitato alle suddette legittime finalità. I dati non saranno utilizzati in nessun caso per la profilazione o il tracciamento dei bambini, né saranno utilizzati per attività di marketing o pubblicitarie senza il consenso dell'utente.

Nella misura in cui VTech raccoglie dati che possono essere identificati come dati personali ("dati personali"), tali informazioni vengono trattate in conformità con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati. Per informazioni dettagliate sui tipi di dati personali raccolti, sulle finalità del trattamento, sui periodi di conservazione e sui diritti degli interessati, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy disponibile al seguente https://www.vtech.it/informativa-sulla-privacy.

Alcuni dati operativi limitati potrebbero essere memorizzati sul dispositivo dell'utente fino a quando non vengono sovrascritti da nuove informazioni o rimossi al riavvio del dispositivo. Alcuni dati potrebbero essere memorizzati su un server remoto per il periodo di tempo necessario a fornire le funzioni essenziali dei nostri prodotti connessi. Una piccola quantità di dati di utilizzo (ad esempio, l'indirizzo e-mail registrato) che possono identificare l'utente personalmente può essere condivisa con VTech solo quando necessario per fornire i servizi o le funzioni specifici di cui l'utente ha scelto di usufruire. Questi dati vengono conservati solo per il tempo necessario a fornire tali servizi. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Informativa sulla privacy al seguente https://www.vtech.it/informativa-sulla-privacy.

Come accedere e cancellare i propri dati

L'utente del prodotto VTech ha il diritto di accedere a tutti i dati relativi al prodotto e al servizio raccolti dal dispositivo. È possibile consentire a terzi l’accesso a questi dati, a condizione che ciò sia tecnicamente fattibile e sicuro, e solo su vostra esplicita richiesta.

Gli utenti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati generati attraverso l'uso dei nostri prodotti e servizi connessi, nella misura consentita dalla legge applicabile e a condizione che il titolare del trattamento non abbia un interesse legittimo a conservare tali dati, ad esempio per motivi di sicurezza o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Le richieste di cancellazione dei dati possono essere inviate contattando il nostro servizio clienti tramite la nostra pagina "Assistenza": https://www.vtech.it/assistenza. Dopo la verifica della richiesta, i dati saranno cancellati in modo permanente dai nostri sistemi attivi utilizzando metodi di cancellazione sicuri.

Se VTech tratta i dati in modo tale da identificare personalmente l'utente, quest'ultimo ha il diritto di accedere e cancellare i propri dati. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla nostra Informativa sulla privacy consultabile al seguente https://www.vtech.it/informativa-sulla-privacy.

Misure di sicurezza

La protezione dei dati è garantita da una combinazione di misure tecniche e organizzative volte a salvaguardare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità. Tutti i dati considerati sensibili nel contesto della sicurezza o delle operazioni riservate vengono crittografati sia durante il trasferimento che durante l'archiviazione nel nostro sistema e nella nostra piattaforma di servizi, al fine di impedire intercettazioni o accessi non autorizzati. L'accesso ai dati è rigorosamente controllato attraverso autorizzazioni basate sui ruoli, garantendo che solo il personale debitamente autorizzato possa recuperare o elaborare le informazioni per finalità legittime. Inoltre, i prodotti e i servizi correlati sono offerti con aggiornamenti di sicurezza e patch regolari per gestire le nuove vulnerabilità identificate e garantire la continua conformità con le migliori pratiche del settore. Queste misure sono riviste e adattate su base continuativa per fornire un elevato livello di sicurezza dei dati durante tutto il ciclo di vita dei prodotti.

Come autorizzare terzi ad accedere ai propri dati

Se l’utente autorizza un terzo ad accedere ai suoi dati, quest’ultimo può inviare una richiesta a VTech. L'accesso sarà concesso solo nella misura in cui VTech detiene i dati in forma identificabile. L’utente mantiene il controllo di queste autorizzazioni e può revocarle in qualsiasi momento contattando il nostro Servizio clienti tramite la nostra pagina Assisten https://www.vtech.it/assistenza. 

Con chi VTech condivide i dati dell’utente

VTech può avvalersi di fornitori di servizi terzi affidabili per svolgere determinati compiti per suo conto, come l'elaborazione e l'archiviazione dei dati. Questi fornitori possono trattare sia i dati personali che dati non personali generati durante l'utilizzo dei prodotti connessi VTech. Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, si prega di consultare la nostra Informativa sulla privacy disponibile al seguente https://www.vtech.it/informativa-sulla-privacy.

Portabilità e interoperabilità dei dati

È possibile richiedere i propri dati in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da un dispositivo automatico (ad esempio JSON e CSV). È possibile trasferire i propri dati a terzi, a propria scelta, a condizione che soddisfino i requisiti di sicurezza e privacy.

Come esercitare i propri diritti

Domande o richieste possono essere indirizzate al nostro Servizio clienti tramite la nostra pagina Assistenza https://www.vtech.it/assistenza.

L’utente ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente designata ai sensi dell'articolo 37 del Data Act, nello Stato membro dell'UE in cui risiede, lavora o è stabilito.

Come interrompere l'utilizzo dei servizi VTech

È possibile utilizzare i servizi VTech per tutto il tempo che si desidera, a meno che l'accesso non venga interrotto dall'utente o da VTech. Ciò include i servizi che consentono il controllo delle funzionalità hardware del dispositivo. È possibile interrompere l'utilizzo dei servizi VTech in qualsiasi momento. Per eliminare il proprio account VTech, contattare il nostro Servizio clienti tramite la nostra pagina Assistenza https://www.vtech.it/assistenza. Si prega di notare che l'eliminazione potrebbe essere irreversibile e potrebbe influire sull'accesso ad altri servizi VTech o a quelli di terzi collegati al proprio account.

Punto di contatto per domande o richieste

Contatta il nostro Servizio clienti tramite la nostra pagina Assistenza https://www.vtech.it/assistenza.